财新的付费文章会员体系弄的非常复杂和混乱,让人感觉套路太多了,而且体验非常差。
财新的付费文章会员体系弄的非常复杂和混乱,让人感觉套路太多了,而且体验非常差。 从付费阅读产品角度做的相当不好。有种让你付费买基础会员后,又继续升级买更贵的会员的那种套路。 普通人付费了财新通会员,以为可以看所有文章,结果公众号有的文章,还要再花钱买财新数据通 Lite才行。买了新数据通 Lite,结果又有些文章,还需要花更多钱,买财新数据通 Pro才能读。 更麻烦的是,财新公众号每次推送文章时,往往把免费内容、财新通内容、数据通 Lite、数据通 Pro 的内容混在一起推。普通读者/付费读者看到标感兴趣就点进去,点击之前根本不知道这篇文章自己到底有没有权限看,也不知道现有会员等级够不够。往往要跳转到网页、进入文章之后,才发现“你的会员权限不足”。那个时候心情都要受挫。 在订阅产品设计里,有种非常 entitlement opacity(权益不透明)的感觉。 它带来的负面感受甚至可能比“贵”更严重。有种感觉是“我明明已经付过钱了,怎么还不能看?” WSJ 在这方面的“产品边界”做的非常好。 比如我买WSJ Digital,我知道 WSJ, Barron's=…
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