#群友爆料：今天正式曝光并避雷一下 ChatKnow 多开翻译软件

#群友爆料：今天正式曝光并避雷一下 ChatKnow 多开翻译软件 8月16日，我们在实际使用 ChatKnow 的过程中遇到了软件无法正常使用的情况。对于一款需要长期运行、承担多账号管理和即时沟通需求的软件来说，偶尔出现技术故障其实并不是最让人无法接受的事情，毕竟任何软件都有可能出现BUG和异常，真正让我们失望的是出现问题以后客服团队处理问题的态度和方式。 软件出现异常后，我们第一时间联系了 ChatKnow 客服，希望能够确认问题原因并得到一个合理的解决方案，但整个沟通过程并没有得到我们期待的有效处理，对方既没有真正解决我们遇到的问题，也没有给出让我们满意的应对方案，客服沟通态度更是让人非常失望。 我们想说的是：软件出现BUG不可怕，可怕的是出现BUG以后连解决问题的态度都没有。 用户购买并使用一款软件，看中的不仅仅是宣传页面上写了多少功能、支持多少平台，更重要的是当真正出现问题的时候，背后的团队到底能不能站出来解决。 功能做得再多，宣传写得再漂亮，如果用户真正遇到问题以后得到的只是敷衍、推诿或者没有任何有效解决办法，那么这样的售后服务究竟能不能支撑长期使用，大家自己判断。…