買電器爭拗多 送貨遲、退款慢兼「彈票」 消委會籲先了解商戶背景

買電器爭拗多 送貨遲、退款慢兼「彈票」 消委會籲先了解商戶背景 消委會每年接獲逾 2000宗關於電器產品的投訴，當中涉及產品質素、送貨延誤、售後跟進等爭議。有個案涉及購買的電器沒如期送貨，事件擾攘逾兩周始解決；有個案涉及商戶已結業仍收款，最終被裁定違反《商品說明條例》。消委會提醒消費者，應在購買前了解商戶背景、產品貨期、安裝及退款等安排；交易後應盡快檢查電器是否運作正常，並核對產品型號、規格及能源標籤等資料是否與訂購內容相符。